Rujukan Laman

Terma Perundangan gamemy untuk Malaysia

gamemy mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di Malaysia — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Polisi Privasi DikemaskiniHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang TempatanPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan Jelas
gamemy Terma Perundangan gamemy untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dalam masa yang munasabah, dan anda boleh menghubungi kami dalam bahasa Malaysia atau bahasa Inggeris.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan akses data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Live Chat 24/7

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang beroperasi sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, sekatan akaun atau persoalan privasi asas.

Pusat Bantuan

Semak bahagian soalan lazim dalam pusat bantuan kami untuk jawapan segera kepada soalan biasa mengenai polisi privasi, pengurusan data dan hak akaun anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami mengendalikan setiap akaun dengan penuh amanah.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Data yang disimpan dalam pelayan kami juga dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data.

Pengekalan Data Minimum

Kami hanya menyimpan data anda selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila akaun ditutup, data dihapuskan atau dianonimkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan.

Kawalan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan cookie anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk dari peranti baharu akan dicabar dengan kod pengesahan untuk menghalang akses yang tidak dibenarkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.

Ketua Privasi Kami

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan polisi data. Beliau adalah titik hubungan untuk semua aduan berkaitan privasi dan boleh dihubungi melalui saluran sokongan kami.

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap diterima mengenai terma perundangan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini dibenarkan di lokasi anda sebelum mendaftar akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran. Data penggunaan seperti sejarah transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan pematuhan.

Data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan, biasanya antara 3 hingga 7 tahun bergantung kepada jenis data. Selepas tempoh itu, data dihapuskan atau dianonimkan sepenuhnya.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 7 hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, kami mengehentikan pemprosesan aktif data anda. Data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan dalam mod arkib terhad sebelum dihapuskan mengikut jadual pengekalan kami.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau live chat dengan butiran spesifik mengenai kesilapan tersebut. Kami akan menyemak dan membetulkan rekod dalam masa 5 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan pemprosesan transaksi, serta dengan pihak berkuasa berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berlaku.